Contact / Support

Reneos.shop est exploité par RLDGlobal Commerce Inc., société canadienne. RENEOS™ est une marque de RLDGlobal Commerce Inc.

Service client / Customer support

Pour toute question concernant une commande, un téléchargement, un fichier numérique, une facture ou un produit RENEOS™, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Email support client / Store support: support@rldglobal.ca

Email contact général / General contact: contact@rldglobal.ca

Email facturation / Billing: billing@rldglobal.ca

Délais de réponse / Response time

Nous visons une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les demandes liées à un accès de téléchargement, fichier corrompu ou mauvais fichier livré sont traitées en priorité.

Informations à inclure

• Nom utilisé lors de la commande
• Numéro de commande Shopify
• Email utilisé à l’achat
• Nom du produit concerné
• Description courte du problème

Last updated / Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.